Instructief communiceren: laat geen interpretatieruimte
Geplaatst op: september 7, 2015 Hoort bij: Uncategorized Een reactie plaatsen
De stad Turnhout bindt de strijd aan met wildvoederaars: het moet gedaan zijn met het voederen van kippen, want dat trekt ratten aan. Vanuit een eerlijke zorg om de ‘inwoners’ door goede informatie van het wildvoederen af te brengen, heeft de stad daarom bovenstaande mededeling geplaatst. Een mededeling waarin geen plaats is voor een u-tje meer, maar wel voor een ‘ter beschikking’ en een ‘bijgevolg’.
Maar dat terzijde. Ik vind deze boodschap toch wat veel leeswerk. En de kernboodschap staat pas onderaan. Want dat ‘Ik ben voldaan, dank u’ van die kip springt wel in het oog, maar het is een mededeling voor goede verstaanders. Bovendien zegt de tekst ‘Kippen krijgen dus best geen overvloed aan voedsel.’ Dat al te brave ‘best’, dat is de deur openzetten. Ook dat woord ‘oproep’ is mij wat te vrijblijvend. Daardoor laat deze instructie te veel interpretatieruimte.
Het resultaat? Inderdaad, wie die daar met zijn bijeengespaarde oude brood aankomt, vindt dat één keer toch geen kwaad kan. De ratten zullen lachen.
